Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 23 juli 2026

Lilla Lyktan driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en trygg och smidig köpupplevelse (nedan kallat "Tjänsterna").

Webbplatsen drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda våra tjänster. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, behandlar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, genomför ett köp eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Om det skulle finnas någon konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy i frågor som rör insamling, behandling och utlämnande av personuppgifter.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har tagit del av och förstått hur vi samlar in, använder och behandlar dina personuppgifter enligt denna policy.

Personuppgifter vi samlar in och behandlar

När vi använder begreppet personuppgifter avser vi information som direkt eller indirekt kan identifiera dig som person. Detta omfattar inte anonymiserade uppgifter eller information som inte längre kan kopplas till en identifierbar person.

Beroende på hur du använder våra tjänster, var du bor och vad som krävs enligt gällande lagstiftning kan vi samla in och behandla följande typer av personuppgifter:

Kontaktuppgifter

  • Namn

  • Faktureringsadress

  • Leveransadress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

Betalningsinformation

  • Betalkortsuppgifter

  • Betalningsmetod

  • Betalningsbekräftelser

  • Transaktionsinformation

  • Övriga uppgifter som krävs för att genomföra betalningar

Observera att betalningar behandlas av våra betalningsleverantörer enligt deras egna säkerhetsrutiner.

Kontouppgifter

Om du skapar ett kundkonto kan vi behandla:

  • Användarnamn

  • Lösenord

  • Säkerhetsfrågor

  • Inställningar

  • Sparade preferenser

Order- och köphistorik

Vi kan behandla information om:

  • Produkter du tittar på

  • Produkter du lägger i kundvagnen

  • Produkter du sparar som favoriter

  • Genomförda köp

  • Returer

  • Byten

  • Avbrutna köp

  • Tidigare beställningar

Kommunikation med oss

När du kontaktar oss via e-post, kontaktformulär eller andra kanaler sparar vi den information du lämnar, exempelvis frågor till kundservice eller feedback.

Enhetsinformation

När du använder vår webbplats kan vi automatiskt samla in uppgifter såsom:

  • IP-adress

  • Webbläsare

  • Operativsystem

  • Enhetstyp

  • Nätverksinformation

  • Unika enhetsidentifierare

Användningsinformation

Vi kan även samla information om hur du använder våra tjänster, exempelvis:

  • Vilka sidor du besöker

  • Hur länge du stannar på webbplatsen

  • Hur du navigerar mellan sidor

  • Vilka funktioner du använder

  • Hur du interagerar med våra produkter och tjänster

Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter från flera olika källor.

Direkt från dig

Vi samlar in information när du exempelvis:

  • Skapar ett kundkonto

  • Lägger en beställning

  • Kontaktar vår kundservice

  • Prenumererar på nyhetsbrev

  • Deltar i kampanjer

  • Lämnar recensioner

  • På annat sätt lämnar information till oss

Automatiskt via webbplatsen

När du använder våra tjänster samlas viss information in automatiskt genom:

  • Cookies

  • Liknande tekniker

  • Din webbläsare

  • Din enhet

Denna information hjälper oss att förbättra webbplatsens funktion, säkerhet och användarupplevelse.

Från våra tjänsteleverantörer

Vi samarbetar med externa leverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster. Dessa kan behandla personuppgifter för vår räkning, exempelvis inom:

  • Betalningslösningar

  • Leveranser

  • Kundservice

  • Webbhotell

  • Analysverktyg

  • IT-drift

Från samarbetspartners

I vissa fall kan vi även ta emot information från affärspartners eller andra tredje parter när detta är tillåtet enligt lag.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål.

För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna:

  • Hantera beställningar

  • Ta emot betalningar

  • Leverera produkter

  • Hantera returer och byten

  • Administrera ditt kundkonto

  • Komma ihåg dina inställningar

  • Rekommendera produkter som kan vara relevanta för dig

  • Ge dig en mer personlig köpupplevelse

  • Förbättra våra tjänster och vår webbplats

Marknadsföring

Om du har samtyckt till det eller om lagen tillåter kan vi använda dina uppgifter för att:

  • Skicka nyhetsbrev

  • Informera om erbjudanden

  • Skicka kampanjer

  • Visa personligt anpassad reklam på vår webbplats eller hos tredje part utifrån ditt tidigare beteende.

Du kan när som helst välja att avsluta prenumerationen på våra marknadsföringsutskick.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi använder personuppgifter för att:

  • Skydda våra kunder

  • Förebygga bedrägerier

  • Upptäcka misstänkt aktivitet

  • Skydda våra betalningssystem

  • Säkerställa en trygg köpupplevelse

Om du har ett kundkonto ansvarar du själv för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar att du aldrig delar ditt lösenord med någon annan.

Kundservice

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Besvara frågor

  • Hantera reklamationer

  • Hjälpa dig vid returer

  • Ge support

  • Upprätthålla vår kundrelation

För att uppfylla lagkrav

Vi kan behandla personuppgifter när detta krävs enligt lag, exempelvis för att:

  • Uppfylla bokföringslagstiftning

  • Hantera myndighetsförfrågningar

  • Fullgöra rättsliga skyldigheter

  • Skydda våra rättigheter

  • Förebygga missbruk av våra tjänster

Hur vi delar dina personuppgifter

I vissa situationer kan vi dela dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att kunna tillhandahålla våra tjänster eller för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. All behandling sker i enlighet med denna integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning.

Vi kan dela dina personuppgifter med följande parter:

Shopify och våra tjänsteleverantörer

Vi delar uppgifter med Shopify samt andra leverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, exempelvis inom:

  • Webbhotell och IT-drift

  • Betalningshantering

  • Leverans och logistik

  • Orderhantering

  • Molnlagring

  • Kundservice

  • Dataanalys

Dessa leverantörer får endast behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och för de ändamål som krävs för att tillhandahålla våra tjänster.

Samarbetspartners för marknadsföring

Vi kan dela viss information med våra marknadsförings- och annonspartners för att kunna visa relevanta annonser och erbjuda en mer personlig upplevelse.

Vi använder exempelvis Shopify och andra annonstjänster för att visa annonser baserade på dina tidigare besök på vår webbplats eller tidigare köp.

Våra samarbetspartners behandlar dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer.

Beroende på vilket land du bor i kan du ha rätt att motsätta dig sådan behandling eller välja bort personanpassad marknadsföring.

När du själv begär det

Vi kan dela dina personuppgifter när du själv begär eller godkänner det, exempelvis när:

  • en produkt ska levereras till dig,

  • du använder inloggning via sociala medier,

  • du använder sociala delningsfunktioner,

  • du samtycker till att information delas med tredje part.

Företagsöverlåtelser

Om Lilla Lyktan någon gång skulle säljas, slås samman med ett annat företag eller genomgå en annan företagsförändring kan personuppgifter överföras som en del av verksamheten.

När lagen kräver det

Vi kan även lämna ut personuppgifter när det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut, exempelvis för att:

  • uppfylla rättsliga skyldigheter,

  • besvara myndighetsförfrågningar,

  • skydda våra rättigheter,

  • förebygga bedrägerier,

  • skydda våra kunder eller verksamhet.

Vår relation med Shopify

Vår webbplats drivs med hjälp av Shopify.

Shopify behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla och förbättra tjänsterna på vår webbplats. Informationen du lämnar till oss kan därför komma att överföras till Shopify och deras tjänsteleverantörer, även om dessa befinner sig utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Vi använder även vissa funktioner från Shopify som hjälper oss att förbättra kundupplevelsen, analysera hur webbplatsen används och visa mer relevanta produkter.

I vissa fall ansvarar Shopify själv för behandlingen av personuppgifter kopplade till dessa funktioner.

Du kan läsa mer om hur Shopify behandlar personuppgifter i Shopifys egen integritetspolicy.

Tredje parters webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.

Om du väljer att besöka någon av dessa webbplatser rekommenderar vi att du läser deras egna integritetspolicyer.

Lilla Lyktan ansvarar inte för innehållet, säkerheten eller hur personuppgifter behandlas på externa webbplatser.

Om du delar information på sociala medier eller andra offentliga plattformar kan informationen bli synlig för andra användare enligt respektive plattforms villkor.

Barns personuppgifter

Våra tjänster riktar sig inte direkt till barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn utan vårdnadshavares samtycke.

Om du är vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss så hjälper vi dig att ta bort uppgifterna.

Såvitt vi känner till säljer eller delar vi inte personuppgifter om personer under 16 år på ett sätt som omfattas av tillämplig dataskyddslagstiftning.

Säkerhet och lagring av personuppgifter

Vi arbetar kontinuerligt med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring.

Ingen metod för lagring eller överföring av information via internet är dock helt säker. Därför kan vi inte garantera absolut säkerhet.

Vi rekommenderar att du inte skickar känsliga uppgifter via oskyddad e-post eller andra osäkra kommunikationskanaler.

Vi sparar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

  • administrera ditt kundkonto,

  • behandla dina beställningar,

  • ge kundservice,

  • uppfylla rättsliga skyldigheter,

  • lösa tvister,

  • följa bokföringslagen,

  • skydda våra rättsliga intressen.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Dina rättigheter

Om du bor inom EU/EES eller i ett land där dataskyddslagstiftningen ger dig särskilda rättigheter har du rätt att begära information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Beroende på gällande lagstiftning kan du ha rätt att:

Begära tillgång

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt få en kopia av dessa.

Begära rättelse

Om någon uppgift är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära att vi rättar den.

Begära radering

Du kan i vissa fall begära att vi raderar dina personuppgifter, exempelvis när de inte längre behövs för de ändamål de samlades in för eller när behandlingen grundar sig på ett samtycke som du återkallar.

Observera att vi i vissa fall är skyldiga enligt lag att spara vissa uppgifter, exempelvis enligt bokföringslagen.

Begränsa behandling

Du kan begära att vi tillfälligt begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

Invända mot behandling

Du har rätt att invända mot behandling av personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse eller används för direktmarknadsföring.

Dataportabilitet

När behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal och sker automatiserat kan du begära att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig där det är tekniskt möjligt.

Återkalla samtycke

Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du när som helst rätt att återkalla detta. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som redan har skett innan samtycket drogs tillbaka.

Marknadsföring

Om du inte längre vill ta emot nyhetsbrev eller marknadsföringsutskick kan du när som helst avsluta prenumerationen genom länken i våra e-postmeddelanden eller kontakta oss direkt.

Observera att vi fortfarande kan behöva skicka e-post som rör dina beställningar, returer eller ditt kundkonto.

Hur du utövar dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter eller har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Vi kan komma att behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla din begäran för att säkerställa att inga obehöriga får tillgång till dina personuppgifter.

Vi behandlar din begäran så snart som möjligt och inom de tidsfrister som gäller enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt vill vi gärna att du kontaktar oss först så att vi får möjlighet att hjälpa dig.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till den ansvariga tillsynsmyndigheten för dataskydd.

I Sverige är detta:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Internationella överföringar

I vissa fall kan dina personuppgifter behandlas eller lagras utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När detta sker säkerställer vi att överföringen sker enligt gällande dataskyddslagstiftning, exempelvis genom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsmekanismer.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis för att:

  • följa ny lagstiftning,
  • förbättra våra tjänster,
  • anpassa våra rutiner,
  • uppfylla myndighetskrav.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Datumet högst upp i dokumentet visar när policyn senast uppdaterades.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du varmt välkommen att kontakta oss.

MysigaMini