Återbetalnings- och returpolicy

På MysigaMini vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd erbjuder vi 14 dagars ångerrätt enligt gällande konsumentlagstiftning.

Returer

Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att en retur ska godkännas behöver produkten:

• Vara i samma skick som när du mottog den.

• Vara oanvänd och fri från skador.

• Returneras i originalförpackning om möjligt.

Innan du skickar tillbaka en vara behöver du kontakta vår kundservice. Vi skickar då information om hur returen går till. Returer som skickas utan att du först varit i kontakt med oss kan inte behandlas.

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på kontakt@mysigamini.se.

Skadade eller felaktiga produkter

Kontrollera gärna din beställning så snart den har kommit fram. Om produkten är skadad, defekt eller om du har fått fel vara, kontakta oss så snart som möjligt. Vi hjälper dig att hitta en snabb och smidig lösning.

Varor som inte kan returneras

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vissa produkter inte returneras. Detta gäller exempelvis:

• Personligt anpassade eller specialbeställda produkter.

• Presentkort.

• Reavaror där detta tydligt anges vid köpet.

Om du är osäker på om en produkt omfattas av returrätten är du alltid välkommen att kontakta oss innan du gör din retur.

Byten

Önskar du byta till en annan produkt rekommenderar vi att du returnerar den ursprungliga varan. När returen har godkänts kan du enkelt lägga en ny beställning på den produkt du önskar.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om returen har godkänts.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker så snart som möjligt, men det kan ta några bankdagar innan pengarna syns på ditt konto beroende på din bank eller kortutgivare.